奇瑞风云A9L车门自动落锁 无法远程解锁

本人是奇瑞风云A9L上市首批用户，本着支持国产选择信任奇瑞，本次国庆用车体验极其糟糕，问题如下：一、车辆系统存在缺陷，客服无远程应急开锁。 10月5日车辆自动落锁将手机、钥匙、现金、衣物全部锁在车内。联系官方客服，以安全为由拒绝远程开锁、无任何应急处理方案。本人还有19年的探界者，安吉星过期还能远程应急解锁，解锁后再核实身份信息，2025新款智能车反而毫无应急能力，完全不合理。二、售后网点极少，本地无门店，最近4S店距离七八十公里，无法就近救援。庆幸本次只是近郊出险，若是深山、荒无人烟路段，极易造成人身被困、受冻、失联等安全隐患，厂家完全未考虑用户出行安全。三、车辆配置不合理， 钥匙，手机蓝牙钥匙都在车内，为何自动落锁。整车出厂只配备一把钥匙，无备用钥匙。一旦钥匙锁车内，车主完全无自救途径，设计非常不人性化，隐患极大。 四、售后服务态度机械，一味强调没有权限，为客户安全着想。可是我孩子全程冷风滞留将近两小时，最终只能借路人手机、自己找开锁公司解决问题(4S店口头同意解决开锁费用)，我觉得这不是真正为客户着想。 五、此前车身爆漆我一直选择包容未追责，作为首批支持国产的车主，整体体验极差，非常失望。 真心希望奇瑞可以认真听取老车主的真实反馈，全面梳理售后服务流程、优化服务细节、提升整体服务品质。我们选择支持国货、选择奇瑞，是真心期盼国产车能够越做越好、长足进步！