别克英朗车辆打方向有异响 方向盘不回位

本人车辆为别克英朗，自2025年12月起，车辆行驶时出现方向盘卡滞、转向沉重现象。刷短视频了解到该问题为本车型的通病，存在严重行车安全隐患。车辆按时正常保养，无重大事故、无泡水。现发起投诉，希望厂家重视该转向系统缺陷，安排解决方案。