




本人车辆为一汽大众2017款迈腾330TSIDSG豪华版,DQ380湿式双离合变速箱,购车时间2017年06月,当前里程在20万公里以内,车辆尚在厂家TPI2061782/1技术通告规定的10年/20万公里期限内。故障现象:车辆正常行驶时变速箱故障黄灯点亮,间歇性出现转速异常拉高,有触发变速箱紧急运行模式的风险;熄火静置数分钟后重新启动,故障黄灯可自行熄灭,故障属于间歇性偶发。经外部修理厂电脑检测,读取故障码:P173500离合器位置传感器1电气故障。车辆情况:无泡水、无托底事故,没有在外拆解维修变速箱机电单元,无改装、无刷写程序。维权经过:已拨打一汽大众400官方客服热线登记故障,接线员表示不存在该专项索赔政策,仅协助联系就近4S店对接。该故障属于DQ380变速箱机电单元批量原厂元器件缺陷,厂家下发经销商内部售后TPI2061782/1技术通告,明确在10年/20万公里期限内,P173500/P173600/P175E00等同类故障,标准维修方案为免费更换改良版机电单元总成,配套变速箱油、滤芯,工时全部免费,全国大量同款故障车主已成功完成索赔。我高中同学和我同款车,他在过保后也出现一模一样的问题,南京的协众晨友4S店已对他的车辆进行免费维修,且明确告知他厂家有索赔政策。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
