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长安CS35 PLUS车机死机 加速发动机异响

投诉编号:【1792646】 投诉时间:2026-10-06 15:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸NE 1.4T DCT 豪华型

1.发动机加速有异响,2021年6月购买车辆,后期在跑高速时发现,猛加速发动机有哒哒的异响,后面到4S店,技术人员检查及试开,回复没有异响,是正常现象,后期在开的过程,猛加速一直都有哒哒的异响,2.从2025年底车机系统出现故障,卡机,2026年初智能语音系统不起作用,车机频繁卡机,2026年9月车机系统直接坏死死,无任何作用,不能正常使用,车机坏死,为产品质量问题。通过与4S店多次沟通,回复车辆已过质保期为由,不予处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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