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比亚迪海豹06贯穿式后尾灯灯罩多处开裂

投诉编号:【1792545】 投诉时间:2026-10-06 13:11 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2025款 EV 545KM 旗舰型

2026年9月15日车辆到鑫财智店进行首保并洗车(开裂前唯一一次洗车),无任何问题2026年9月16日晚发现贯穿式后尾灯内部多处开裂,灯罩表面光滑,无任何磕碰撞击,无发白起雾现象。2026年9月17日早上向鑫财智售后反馈,售后人员说要到店进行检测,当时APP上最快可以检测的时间是22号下午于是我们约了2026年9月23号早上到店检测,当时并没有给出任何答复就让开走,下午五点多微信告知厂家回复是外力或腐蚀导致,不予保修,要我们自费或者走保险。我们要求出具盖有公章及负责人签名的检测报告屡屡被拒后续多次联系售后、厂家客服都是以腐蚀搪塞,拒绝质保。提车才两个半月,总里程1800公里就出现这种问题,还是发生在首保后,没有任何的证据,甚至要求提供检测人员姓名和资质都被拒绝,难道厂家仅仅凭一张照片就可以判断腐蚀。门店售后仅凭肉眼主观判定为腐蚀,拒绝质保,无法出具书面鉴定报告。本人从未自行使用强溶剂、除胶剂、虫胶清洗剂接触尾灯,日常仅普通清水擦拭。该损伤形态完全符合尾灯原厂涂层应力开裂的材质通病,并非人为腐蚀。门店售后后续直接退出沟通群,拒绝协商处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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