2021年6月24日下午，我们在小鹏4s店提车，2026年6月25日下午车辆在路上突然失去动力，提示跛行并且弹出很多故障码（详见图片1.2），此时整车质保已过期不足24个小时。按照4s店说法下电重起后恢复正常，送至4s店2天，期间无法复现跛行原因，告知我们车辆没有问题，可以继续正常使用。10月3日在小鹏超充站充电后，将车停在楼下车位后便未再使用，次日上午小鹏客服电话告知车辆存在异常，问我们是否安全，此时发现车辆已无法挂档（详见图片3），后拖车将车运至4s店。6日告知是车载电源三合一损坏。 现在存在几点疑问。一是通过社交媒体，已经联系到其他28名同样过保后三合一设备立即损坏的车主，这是否存在某种巧合，或者潜在的维修计划？二是设备是否存在设计缺陷导致了故障的发生？三是跛行后4s店是否存在检测不彻底，导致车辆二次趴窝，存在严重安全隐患！如果此时国庆高峰期行驶在高速公路，后果不堪设想！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
