一汽奥迪Q5L发动机机脚支架出现漏油

本人2022款奥迪Q5L，质保期内因右前机脚垫漏油引发车辆抖动，在授权4S店通过厂家索赔免费更换单个右前机脚垫。门店当初仅单独申请更换单侧机脚垫，未申请成套更换，造成发动机受力不均。2026年10月发现左侧机脚垫同样漏油，引发严重抖动。该故障属于该车型公认通病，左右机脚同步老化，右侧索赔完成后左侧随即失效，足以证明故障根源在质保期内就已经存在，首次维修未能彻底消除隐患。向4S店申请善意索赔遭到口头拒绝，多次拨打400客服电话，客服均以车辆已过保为由推诿，拒绝提交厂家善意索赔工单，二次致电400依旧敷衍，拒绝升级处理。诉求：要求一汽奥迪厂家介入，责成授权门店提交善意索赔申请，免费更换全套机脚垫。