




车辆标准续行510公里,前期充满电只能跑200公里动力电池出现严重问题。车用的是孚能电池,2026年9月17日车辆在快速路行驶过程中车辆动力电池突然不工作。车辆出现急停,在交警的帮助下才推到路边。严重影响我的生命安全。目前车在4s店维修。导致我没法正常使用车辆。要求:厂家尽快更换电池。前几天投诉厂家处理态度极差。不给解决方案。就是让自费。我以跑车为生。家里还有俩个孩子要养。生活没有收入。而且车在高速上行驶。生命没有保障。以后谁还敢买埃安的车。而且我在抖音上查的不止我的车有这种情况。有很多车有这种情况。这就是厂家电池的问题。为什么要把问题推卸到消费者身上呢。厂家服务态度极其差。希望有关部门给我一个合理合法的解决办法。车辆在28万多公里的时候已经就出现问题了。是续航减的厉害。后面就是各种各样的故障。去4S店检查了好几次他们先让我开上看看。就没有处理。最后就是趴窝了
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
