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上汽大众途岳散热风扇故障 车灯进水

投诉编号:【1791761】 投诉时间:2026-10-05 11:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2023款 300TSI 两驱 皎月版

2026年1月做了保养,2026年2月22日,大年初六江西省万载县回深圳的路上,由于交警封路,绕行至井冈山收费站时车坏了,通过官方400,4s店的工作人员安排拖车说是不确定多久能到,但最起码也要两个小时以上的等待,让我找保险公司的拖车,因为路程远,自费700元,从井冈山拖车到4S店维修,要修7天,一家老小在车上,小孩还生病,4S店不给代步车,跟他们沟通,让他们安排车送我们回老家,因为离老家只有200公里不到,不同意,送我们回深圳也不同意,给我们买票也不同意,这些内容都有跟大众400官方沟通过,但都没有结果,导致产生的3000多元交通费,回来找了购车的4S店,4s店说我买的那批车都有发动机上的风扇质量问题,做首保的时候有维修过散热风扇,但我作为车主并不知情,3月1号取的车,至今已7个月了仍然还在审批中,没人联系,也没有赔付。车灯起雾。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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