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一汽丰田RAV4荣放经销商服务态度恶劣

投诉编号:【1791701】 投诉时间:2026-10-05 10:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 2.0L CVT 两驱 风尚PLUS版

10月3日我去这家4s店使用消费券进行洗车服务,从入场到出场保安的服务态度特别不好,尤其离开的时候,因为店里网络问题导致我的车无法自动放行,保安要求客户自己去找人开单子才能放心,但我之前已经验过服务券,并提醒工作人做好车牌放行,我认为店里网络问题,开放行票应该保安自己去核实,我没义务下车去开票,保安听后犹豫了一下也不要票了,让我住走,但是态度及其不耐烦,就好像在赶一条狗一样的。当时我非常气愤,找到店里店长,结果个所谓领导特别没有礼貌,服务态度很不好,一直质问我问“我想干嘛?”。而且他们店里还有黑西服的想要上来打我,虽然被拦下,但我认为这个店从上到下都是这种态度,店长保安都是上梁不正下梁歪的样子。我再也不会去消费了。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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