一汽丰田RAV4荣放悬挂及刹车系统锈蚀

本人于2025年六月底在4S店购买丰田荣放风尚plus版2.0两驱燃油车，于2026年9月21日在4S店发现底盘下摆臂，支臂及相关螺丝处锈蚀，本车辆正常使用，正常在丰田售后保养。一年零三个月的车辆，行驶里程为6400公里数，4S店当天检查锈蚀情况并提交厂家回复没有书面检测报告。工单是检查底盘锈蚀，口头说正常浮锈。后本人多次拨打4008101210厂家客服反馈问题，最后一次厂家回复是4S店说浮锈不用处理或者安抚客户可以除锈处理，本人不认可这种互相推诿扯皮行为。认为锈蚀严重！下摆臂属于重要支撑部位锈蚀严重会影响后续质保，增加行车安全隐患，请厂家或4S店出具书面检测报告，锈蚀原因及解决方案。根据汽车售后3包法一年多新车这样的锈蚀情况属于锈蚀防腐不达标的质量问题应该免费更换原厂配件并且免费底盘装甲防止再次锈蚀。次方案是对锈蚀部位彻底去锈（如喷砂处理锈蚀）后进行专业或厂家认可的防锈多层（底漆，中间漆和面漆）防锈喷涂。本人多次提出，4S店和厂家都没有给出具体维修处理方案。上次投诉车质网编号是1783792，厂家回复继续回4S沟通的敷衍行为。本人于昨天去4S店检查沟通还是没有出具任何书面检测报告及合理售后维修处理方案，这次投诉希望厂家更高部门受理，出具书面检测报告，以短信息或邮件形式出示及免费更换原厂底盘锈蚀部件或彻底去锈喷涂厂家认可的防锈处理。如7日内没有收到回复，我将向多部门反馈曝光，维护本人消费者权益。