




车辆故障:车辆出现充电系统故障,无法充电,经4S店检测,故障原因为后备厢车辆出厂自带的随车补胎液发生渗漏,腐蚀原厂工具盒造成壳体穿孔,液体滴落到直流高压配电盒,导致PDU损坏。门店以此为由判定属于外物腐蚀,拒绝质保维修。本人不认可该拒保结论,理由:1.补胎液以及后备厢工具盒,均为车辆出厂原厂配套配件,并非本人后期外购加装物品;2.随车工具一直放置在厂家预留的原厂安装位置,本人没有私自移动、改装、拆解、打翻补胎液,不存在使用、保管不当行为;3.工具盒壳体被补胎液腐蚀穿孔,根源属于原厂配套配件密封、材质设计缺陷;车辆用户手册内,没有明确警示告知车主该补胎液具备强腐蚀性,一旦渗漏损坏高压部件由车主自行承担维修费用。我的诉求:1.请厂家技术部门重新独立复核本次故障,不要只采信门店单方面的检测结论;2.对直流配电盒PDU执行质保,免费更换配件;3.如果厂家最终维持拒保,请出具书面的拒保鉴定报告,写明拒保依据、引用的三包条款、现场检测证据。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
