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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1791215】 投诉时间:2026-10-04 13:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

质量问题变速器气大众探岳故障码P173500变速箱处于紧急运行模式本人于2019年购买一汽-大众探岳330TSI,车辆搭载DQ381七速湿式双离合变速箱。购车至今约7年,行驶里程98000公里。2026年10月2日车辆高速行驶过程中,毫无预兆地突然降速,踩油门也无法提速,发动机转速剧增,明显感觉剧烈顿挫,情况危急,险些导致后方大巴车追尾,酿成交通事故,本人父母也在车上,受到了惊吓。惊魂未定停下车后,本车仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式”,4S店检测故障码P173500,对应厂家内部TPI2061782/1专项延保。但门店仅同意单独更换压力传感器,不按本人理解的TPI2061782/1专项延保通告执行,且本人不接受压力传感器更换维修方案。本人已联系大众客服400电话,对方未做任何实质性表态,只表示按4S店的方案执行,本人表示不接受只更换压力传感器的“降级维修方案”。本次“变速箱处于紧急运行模式”导致的事故是在车辆毫无征兆且行驶的过程中发生的,“降级维修方案”不能确保类似的情况继续在行驶的过程中突然发生,严重影响驾驶人及乘车人的人身安全!诉求如下:1、要求一汽-大众厂家及授权经销商核实PI2061782/1专项延保通告是否适用于本人车辆;2、如确认适用,请按该专项延保政策为本人车辆免费更换改进型机电单元总成,并同步更换相关变速箱油、滤芯、密封件等必要配件,免除相应工时费用;3、如厂家或经销商认为不适用,请出具书面说明,明确故障原因、检测依据、维修方案及不予执行专项延保的具体理由;4、对因变速箱故障造成的车辆安全隐患予以妥善处理,避免故障复发。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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