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雪佛兰迈锐宝XL车顶水槽大面积脱漆

投诉编号:【1791195】 投诉时间:2026-10-04 13:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2023款 1.5T 锐动版

本人于2023年9月20日购买雪佛兰迈锐宝XL2023款,目前仍在3年质保期内。车辆为珍珠漆。问题描述:引擎盖、尾箱盖、车顶导水槽等部位出现整面均匀车漆鼓包起泡,非局部损伤,而是大面积系统性缺陷。该位置为迈锐宝XL批次通病高发区,大量同款车主集中投诉。时间线:2025年底已发现车漆起泡迹象,但当时不明显未予重视;2026年8月4日前往深圳市安骅吉通4S店报修,4S店以“盖了牛津布棉绒车罩“为由拒绝质保索赔。后通过MyChevy官方客服投诉,上汽通用客服回电,明确承认“出具不了技术报告“,但仍坚持“车罩导致“拒赔。本人有通话录音为证。质疑:牛津布棉绒车罩为标准漆面保护用品,非腐蚀剂,不可能导致原厂漆从内部整面鼓包。厂家客服已亲口承认无法提供因果关系的技术鉴定,其拒赔理由无任何事实依据。且起泡位置为迈锐宝XL已知的批次工艺缺陷高发区。诉求:责令上汽通用及4S店免费对引擎盖、尾箱盖、车顶导水槽等起泡部位整面重做漆面(珍珠漆标准流程),并提供书面质保。

上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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