

9月24日晚发动机故障灯亮了,第二天找了个汽修电脑检查后,报p0498蒸发排放通风电磁阀电路电压低。修车师傅说这是上汽通用车型常见通病,应反馈厂家走质保索赔。随即我联系上汽通用客服反应此问题,答复尽快安排4S专员与我联系,第三天4S联系我进店处理,电话里我明确告知故障代码,应为燃油模块及通风电磁阀问题,并要求走质保索赔,我也说了离4S路程较远,为避免白去一趟提前告知具体情况,4S说我车属于8年16万公里动力总成质保,让我放心去了会帮我积极处理的,对此回复我比较欣慰,并约了10月3日去,结果3日下午到店后一个多小时的检查,最后告知不在质保范围,期间修理工人也承认这是通病,很多车都换了,抱着希望去的来回4个多小时,最后等到的是不在质保范围,真让人生气,燃油模块和通风电磁阀典型的通病,4S不承认不解决,让客户就这样白跑一趟,对上汽通用的售后真是失望至极!我要求上汽通用正确面对此通病故障并积极处理,8年16万动力总成包含燃油模块,为什么不给用户解决。
上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
