

投诉诉求:要求厂家基于批次性质量缺陷,对2022款迈锐宝XL高位刹车灯断裂进行免费更换,并承担工时费。事实与理由:1.通病事实:经查询车质网、汽车门网等公开数据,2022款迈锐宝XL高位刹车灯非人为开裂/断裂是大量车主集中反馈的投诉焦点。?2.缺陷性质:该位置无外力碰撞痕迹,断裂源于配件材质或装配应力缺陷。且有多位车主反映更换后再次断裂,证明原厂配件存在设计缺陷。?3.安全隐患:高位刹车灯断裂会直接导致后备箱漏水,并可能引发刹车灯功能失效,危及行车安全。?4.区别对待:据了解,厂家曾针对此问题实施过小范围内部召回或善意索赔,部分车主已获免费更换。本人未获通知,现要求厂家提供统一、公平的处理方案,而非以“过保”一刀切拒绝。?
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
