今天去做保养,维修师傅发现我的皮带涨紧器生锈,获悉后我在视频平台搜索,发现C8款A6L都有类似这样的问题。需要做更换皮带组件整套,由于购车的4S店已经关店,于是联系本市其他经销商售后,被告知无法走质保更换,此说法不认可,车辆未超过3年10万质保期,且该配件网上普遍都有类似问题,属于质量问题。本人要求更换整套皮带组件,望平台可以协助解决。谢谢。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!