长安马自达阿特兹后排安全带无法回弹

后排安全带左跟后排安全带右存在质量问题或者设计缺陷一次都没用过，突然要用发现抱死拉不动，不回弹，联系4S店说要自费。（一次都没用过的安全带坏了让客户自己自费。完全不合理。）安全带本身就不该存在这种问题。这边也查了网上很多同品牌同车型也存在这个安全带抱死不回弹的问题，安全带涉及车上乘车人员人身安全。安全不是小问题。希望4s店厂家相关负责人给处理一下。