长安马自达阿特兹安全带拉出后无法自动回弹

从购买之后基本没用过后排安全带，之前后排右边的安全带扯不出来，扯出来之后不回弹，之后我喷了润滑之后好了。现在后排左边安全带又出现同样的问题，去修车电拆开看了说是已经是坏了，请问都基本没用过的情况下为什么会出现这种情况，属于威胁乘车人员安全的质量问题。