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一汽大众速腾拉丝轮毂内部氧化起皮

投诉编号:【1790258】 投诉时间:2026-10-02 18:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 280TSI DSG 超越Plus版

本人车辆为一汽大众23款速腾,车辆现已超出3年整车质保。车辆四个拉丝铝合金轮毂辐条位置,从镀层内部出现白斑、起皮爆漆。轮毂无撞击深坑、无变形,仅轮毂外圈存在轻微停车蹭痕,氧化起皮区域和擦痕位置相互独立,并非外力破损进水导致。该车型拉丝轮毂清漆失效氧化属于批量通病,大量同车型车主在质保期内已成功索赔。轮毂氧化属于缓慢发展的制造工艺缺陷,镀层内部失效问题在质保期内就已经开始产生,只是随时间、沿海盐雾环境加速,在出保后才大面积显现,不属于后期人为使用损坏。本人车辆长期在威海沿海地区使用,海盐仅起到加速缺陷暴露作用,并非起皮根源。多次了解到不少同款车辆刚过保,厂家通过客户关怀政策免费更换轮毂。现请求一汽大众厂家重视该批次质量问题,启动客户关怀方案,免费更换氧化轮毂并承担拆装、动平衡费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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