比亚迪秦MAX未按约定交付不予退还订金

本人在比亚迪门店支付1000元，通过比亚迪APP支付2000元，合计3000元作为购车订金。销售口头承诺约2个月可提车。下单已满1个月，APP订单无任何排产及生产进度显示，商家称APP进度不准，无法提供可靠提车预期。本人已正式书面提出解除购车意向并申请全额退还3000元预付款。商家以“未到两个月期限”为由拒不退款，但合同书面文件未约定“未到两个月不得退款”，且当时口头亦未说明需两个月后才能退款，属商家单方面强加条件。诉求：责令商家退还全部3000元购车预付款。