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广汽传祺GS8车辆质保期内扶手箱转轴开裂

投诉编号:【1789872】 投诉时间:2026-10-01 23:05 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2025款 领航系列 2.0TGDI 两驱 豪华版 5座

车辆尚在原厂质保期,扶手箱右侧转轴内部开裂,扶手箱无法自动回弹,外观无磕碰、撞击、拆装痕迹,开裂位置并非日常受力点。商丘百鸿汽车销售服务有限公司出具盖红章实车检查单,单方面判定为外力损坏,拒绝免费质保更换,要求车主自费维修。门店仅手写结论,无法提供第三方检测报告证明存在外力损伤。商家声称质保解释权归厂家,不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,主张配件人为损坏的举证责任在经销商,不应由车主自证无外力。该车型大量车友出现扶手箱转轴同一位置开裂,多名车主已成功质保更换配件,属于配件共性质量缺陷,并非本人外力造成。诉求:免费更换扶手箱总成,承担本次维权产生的交通、误工等合理费用。

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