东风本田思域智导互联服务期限不一致

本人车辆2021年9月26日购车，激活HondaLink智导互联服务。长期在HondaLink手机APP以及车辆车机内，显示智导互联服务到期时间为2037年01月01日，该页面稳定展示长达两到三年，并非瞬时一闪而过的报错。本人留存当时苹果手机实拍原图，照片带有原始拍摄时间EXIF信息。近期厂家后台修改了服务截止日期，现在APP内显示服务到期2026年09月30日。我拨打东风本田400客服沟通，厂家答复：2037年1月1日为移动系统默认值，属于技术显示错误，以线上签署的5年服务协议为准。本人不认可该解释，理由如下： 1、该现象不是个案，大量同款思域车主在车质网、抖音平台反馈完全相同的页面显示问题，属于批量现象，并非我个人设备故障。 2、该所谓“系统异常”持续长达两三年，厂家从未在APP、车机发布任何公告、弹窗提醒消费者该日期显示有误。 3、当我向客服询问：厂家发现该BUG的具体时间、后台修改服务期限的操作时间，厂家无法提供相关记录。 4、厂家主张依据线上电子服务协议认定有效期，但协议存储于厂家服务器，消费者无法锁定原始签署版本，无法确认协议是否被改动。APP是厂家官方对外展示服务信息的渠道，消费者有理由相信页面公示的服务期限。本次纠纷发生时，服务即将到期，若关停功能会直接影响车机联网、远程等智导互联功能。本人诉求： 1、恢复车辆智导互联服务有效期至2037年01月01日； 2、厂家书面答复：该系统问题发现时间、后台修改服务期限的操作时间，提供后台操作日志供监管核查； 3、如无法恢复期限，则按照官方服务包定价，补偿2026年09月30日至2037年01月01日对应的服务费用。本人已留存全部证据，包含：2037年到期原图、当前APP录屏、与400客服通话录音、其他车主同类投诉截图。