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东风本田思域配件不发货 影响车辆维修

投诉编号:【1787495】 投诉时间:2026-09-29 05:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 240TURBO CVT 劲势版

车辆在该4S店进水维修,8月10日进店维修,至今车辆一直无法交付。从维修开始,门店多次给到交车时间,先是预估半个月,后面承诺本周交车、配件9月22日发货、9月27号配件到店交车,多次承诺全部落空,配件到货时间反复被厂家更改,一拖再拖。车辆维修项目:机油、变速箱油、刹车油、碳罐、底板线速更换,地垫只做晾晒清洁。车辆停放在4S店长达一个半月以上,多次沟通,门店无法确定准确交车时间,诉求:1.立刻核实底板线速、碳罐配件真实库存和准确到货日期,给我书面确定的交车时间,不再口头预估、反复3.跟进监督无锡东方4S店的维修进度,每日同步维修进展,不要再随意更改配件到货时间。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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