广汽丰田赛那SIENNA车辆打方向有异响

2024年4月从南京4S门店购买塞纳2024款2.5L舒适版一台，车辆自2026年1月中旬左右开始方向机异响，且越来越严重。经9月30日到4S店咨询，工作人员回应是正常现象，厂家有通告，异响在正常范围内，不给处理。严重的影响了车辆的行车安全和驾驶体验，请有关部门给予处理。