哈弗大狗厂家置换补贴一直未兑现

本人在长春哈弗4S店购买哈弗大狗车辆，购车时双方明确约定旧车置换补贴，本人已完全按照厂家要求完成全部置换流程，所有相关材料均已足额上交。目前该4S店已闭店停业。 本人多次致电哈弗400官方客服反馈置换补贴拖欠问题，厂家仅被动推荐其他门店承接售后业务，对置换补贴兑付事宜持续拖延。官方始终只口头表示高度重视，拒不给出明确付款时间与书面处理方案，问题长期悬而未决。本人已通过12345政务热线调解，依旧未能解决问题。 诉求：恳请哈弗总部管理层介入督办，明确置换补贴具体发放日期，出具正式书面处理答复，尽快足额兑付置换补贴款项。