购车时4S店称可享受厂家置换补贴6000元。期间多次询问到账时间,4S店以审批手续慢、耗时较长为由答复。一年半过去,补贴仍未到账。联系长城官方客服,对方仅表示在核实但无结果。目前4S店已撤店跑路,长城官方亦未给出任何答复。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!