


本人于2023年11月3日在唐山腾势4S店购买全新腾势N7车辆一台,车辆始终正常使用、按时保养,无暴力驾驶、不当用车情况,但反复出现摆臂故障、四轮定位异常、轮胎异常磨损等质量问题。故障经过如下:2024年8月车辆行驶约24000公里时,发现摆臂异常、轮胎异常磨损,门店检修后更换轮胎及摆臂配件;2025年10月车辆行驶约63000公里时,再次出现同款摆臂故障与轮胎异常磨损问题,门店再次更换摆臂与轮胎;2026年7月车辆四轮定位检测出故障并完成修复,2026年9月18日轮胎异常磨损问题再次复发。自2024年8月首次故障至今,两年多时间内多次维修、更换配件,同款质量问题反复出现,始终未能彻底根治。本人多次沟通要求厂家及4S店按照三包质保政策处理故障,门店及厂家均以车辆数据正常、疑似车主暴力驾驶为由拒绝履行三包售后义务,且从未提供客观检测数据、暴力驾驶判定依据,无故推诿质保责任,特此投诉。
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