零跑C11新车交付车身多处污损严重

购买全新车辆，机舱、车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延不给说法本人于2026年8月29日，在湖北省咸宁市咸安区领跑4S店购买一台全新商品车。提车后检查发现，发动机机舱内部、车窗玻璃夹层缝隙内留存泥沙。全新车辆出厂、运输、停，泥沙不可能进入这类密闭位置，车辆存在涉水等重大疑点。我多次主动联系4S店沟通但一直不给合理的解决方法。我的诉求要求4S店给出明确说法，解释泥沙究竟是如何出现在新车内部，车辆到底经历过什么；并给出合理的解决方案退车换车或合理的补偿。我购买的是全新车辆，付的是全新车辆的价格。不是二手车，车子不应该出现隐蔽处到处都是黄泥土的情况。但是现4S店持续冷处理仅拿口头质保敷衍，没有任何实质性解决方案。我手上保存泥沙实拍照片、视频、全部通话录音、聊天记录完整证据。我只想要一个真相、一个合理公正公平的解决方法。