于2025年5月在重庆汽车销售服务有限公司(长安授权经销商)签订购车合同,合同约定享受厂家置换补贴7000元,三个月内返还。本手机号为车实际使用人,全权处理本次维权。我已按经销商要求提交全部置换资料,置换手续完成,符合补贴申领条件。现该经销商经营异常、负责人失联,补贴一直未兑付。已拨打951999登记工单,申请优先动用该经销商留在长安的履约保证金及未结算返利兑付7000元补贴,恳请厂家尽快安排专员核实处理。诉求:督促原经销商兑付厂家置换补贴7000元,优先使用经销商保证金支付。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
