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长安CS55 PLUS变速箱故障报警 加速不走车

投诉编号:【1785869】 投诉时间:2026-09-27 13:33 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型

本人为长安CS55PLUS一代蓝鲸版车主,购车日期2021年12月,当前行驶里程约5万公里。车辆近期出现严重变速箱故障,门店检测故障码:P284600(2挡回空故障)、P283193(5挡卡挡故障)、P301894(换挡开关阀故障)、P290694(7挡未请求故障)。咨询专业维修人员确认,该故障为青山7DCT(DF727)变速箱阀体(液压控制单元)严重损坏的典型症状,属于该车型批次性质量通病。据了解,长安厂家针对该款变速箱阀体故障在全国执行内部善意索赔、延保政策,大量同款过保车主已免费更换阀体总成。本人购车时厂家宣传首任车主三大件终身质保,但到店申请维修时,售后以车辆已过质保期为由拒绝免费维修,要求自费承担6000至8000元维修费。该故障属于车辆设计、生产缺陷,并非人为损坏,存在严重行车安全隐患,厂家已有同类故障补救政策,门店却拒不执行。此前在平台投诉,厂家一直未联系处理。现诉求:1.厂家承认阀体故障属于批次质量问题,免费更换全新改良版阀体总成;2.免费承担变速箱油、滤芯更换及全部工时费用;3.就不合理拒保行为向车主致歉,维护消费者合法权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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