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小米SU7车辆踩下油门踏板无法加速

投诉编号:【1788447】 投诉时间:2026-09-29 22:32 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 后驱 超长续航 高阶智驾Pro版

本人驾驶小米SU7Pro车辆,于2026年9月28日17时58分左右,在公司停车场斜坡正常驾驶。车辆挂D挡、规范操作踩下油门踏板,车辆无前进动力、未向前行驶,持续向后异常溜车,直接造成两车碰撞刮蹭事故。事故发生后,我第一时间向小米汽车官方客服报备,并于次日前往昆明店售后检测。门店初步判定为车辆动力响应设置问题,承诺向我提供本次事故EDR行车原始数据。但后续厂家工作人员来电反悔,拒绝提供核心车辆数据,门店与厂家答复口径前后矛盾。现门店答复EDR数据也无法提供。本人现场多次复现测试,共计4次出现D挡踩油门无动力、只溜车不前进的车辆异常故障,全程有行车记录仪完整录像佐证,属于车辆电控、坡道辅助系统异常,并非本人操作不当。本次事故完全因车辆自身动力系统缺陷导致,并非驾驶操作失误。现向交管部门如实反映情况,恳请部门核查事故成因,排除驾驶员操作责任、客观认定事故真实原因,协助督促车企提供车辆EDR数据,公正处理本次事故纠纷。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您跟进。

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