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埃安AION Y电驱系统异常 无法行驶

投诉编号:【1788436】 投诉时间:2026-09-29 22:16 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2021款 70 智领版

使用性质:非营运,目前里程16万多公里车辆反复弹出【电器异常、电驱系统异常】故障,偶发触发乌龟跛行模式。车辆自购车以来,全程没有在外拆解、维修三电/电驱系统,无第三方拆修,车辆按时保养,无任何改装。本人在埃安官方服务门店看到官方展示的7月里程排行榜,多台同款AIONY(搭载相同尼得科三合一电驱)营运车辆行驶40万~56万公里仍然正常运营。足以证明这套三合一电驱硬件设计寿命,远高于15万公里,并非到15万公里就属于正常磨损损坏。厂家目前以车辆超出8年/15万公里基础质保、年度里程超标导致终身质保失效为由,直接拒保。本人本次诉求不是申请终身质保福利,而是要求厂家排查零部件出厂批次质量缺陷。根据产品质量相关法规,如果零部件出厂就存在先天质量缺陷,不能单纯依靠质保期限条款免除厂家产品质量责任。现提出诉求:1.?安排厂家本部技术专员,对本车尼得科三合一电驱做深度专业检测;2.出具书面正式检测报告,写明故障根本成因,区分是零部件出厂质量缺陷,还是车辆正常使用磨损老化,不能只凭里程口头拒保;3.如果确认属于零部件批次出厂缺陷,要求厂家承担对应的维保责任。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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