因莆田暴雨天灾导致车辆全损，购车后仅使用一次保养，其余四次未用。现客观无法继续履行合同，但4S店与厂家互相推诿，拒绝退款并存在霸王条款。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：建议查看下购买协议，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
