雷克萨斯NX经销商不予退还意向金

本人于2026年9月16日通过微信向无锡雷克萨斯汽车销售服务有限公司公户转账10000元，作为购车意向金。购车合同第2.1条明确约定定金为0元，没有签订订金协议。本人在合同尚未经总部盖章生效前（第8.5条合同须经总部盖章生效）明确告知不再购车，要求退还意向金，但屡次招商家拒绝退还。此前已向12315投诉，被告知不属于管辖范围，恳请雷克萨斯厂家介入调解，退还10000元意向金。