比亚迪宋L DM-i购车未交付实体钥匙

买车时没注意看机械钥匙等回到家才发现没有机械钥匙，和销售顾问沟通他说第二天给我找，等几天后给我说找不到了说给我重新配一把机械钥匙我也同意了。又过段时间又说要从比亚迪官方发配件才能配这钥匙……就这样一直各种借口拖着我。后面没法我打了比亚迪官方电话，官方客服说会核实情况给我答复，但是每次打电话都是这翻话敷衍我。