投诉内容本人车辆还在整车6年/15万公里质保期内，无事故、无撞击、无磕碰、无改装。 车辆行驶25000公里，出现后轮轮胎内侧异常吃胎磨损。到承德比亚迪4S店检测，四轮定位结果显示：左后轮外倾角-1°54′，严重超出原厂标准范围。 该车型后轮原厂无外倾角调节螺丝，仅调整前束只能临时改善，无法解决外倾角超标根源问题，后续更换新轮胎依旧会快速出现内侧偏磨。我向4S店提出诉求：检查后轮悬架、下摆臂连杆，使用厂家改良可调连杆进行质保更换，校正底盘倾角，根治吃胎故障。 4S店和比亚迪950858客服以轮胎属于易损件、6个月/1万公里质保到期为由，只愿意简单做四轮定位，拒绝检修悬架底盘故障。 轮胎质保和底盘悬架整车质保是两个独立项目，悬架系统仍在质保期，不能以轮胎过保为由回避底盘质量问题。诉求： 1、质保检修后轮悬架，免费更换改良后轮可调连杆，校正底盘外倾角参数； 2、更换配件后，完成原厂四轮定位，彻底解决后轮异常吃胎问题； 3、请厂家给出书面处理方案。附件上传：四轮定位数据照片、轮胎内侧磨损照片、车辆举升检测照片，二次保养才发现，由于悬挂问题才导致轮胎内侧磨损严重，正常2万多公里轮胎不会磨成这样？跑高速有危险要求赔偿轮胎。（后轮两轮胎吃胎一样）
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
