上汽荣威RX5底盘前桥下支臂严重生锈

本人车辆上汽荣威，购车六年，底盘严重生锈，左右前下支臂锈蚀情况严重，该问题出现时间更早。底盘部件锈蚀直接影响行车安全。购车时厂家承诺终身质保，现厂家不认可该问题属于质量问题，存在推诿行为，左右同款零件同一位置同时生锈，特征明显。向厂家投诉一个个月，一直没有售后工作人员联系沟通处置。诉求：要求厂家上门对接检修，处理底盘锈蚀部件，赔偿相关损失；若持续不处理，本人将继续向上监管部门投诉。