你好,我的宝来车,新车的时候座椅挪动就有嘎嘣异响,质保期内我就到店跟售后反映过这个问题,店里当时也看了,没有否认故障。只是那时候晃动不严重,我没当场维修。现在这个问题加重,座椅明显晃动。这个毛病是质保期内就存在的质量问题,不是出保之后才坏的,不是人为造成,申请厂家按质量问题免费维修更换。我这边有录音可以佐证质保期内反馈故障这件事。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。