


本人到杭州奥迪4S店更换轮胎,门店施工人员操作不当,造成轮毂划伤,实际财产损失1500元。事后联系4S售后、奥迪厂家400反馈,也通过12315平台调解,多次协商未果,但该4S店只愿意更换配件,拒绝赔偿一个新轮毂或者现金赔偿这二个方案,调解未能达成一致。 本人诉求:1.要求该4S店一次性银行转账现金赔偿1500元,2.或者赔偿一个新的轮毂,损坏的旧轮毂归本人所有,不接受配件更换、保养券等任何替代补偿方案。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
