发现问题后联系门店以及轮胎厂家售后，厂家单方面判定为人为造成，拒绝质保赔付。本人不认可该结论：轮胎没有撞击、碾压损伤，开裂属于产品本身橡胶老化、材质缺陷，属于产品质量问题。 诉求：1.由双方共同委托具备资质机构开展轮胎质量检测； 2.免费更换同型号全新轮胎，或退还轮胎货款XX元； 3.承担本次维权产生的合理相关费用。 附件：购买付款截图、轮胎开裂照片视频、和商家厂家聊天记录、厂家出具的检测判定单据。 事实：本人购买XX品牌轮胎，正常使用过程出现轮胎开裂。厂家未做严谨检测，单方面判定为人为损坏，拒不履行三包义务。网上查询到多名同款轮胎车主出现相同开裂问题，怀疑该批次轮胎存在制造缺陷，商家和厂家推诿三包责任，侵害消费者合法权益。 请求市场监管部门核查：1核查该产品质量以及三包义务落实情况； 2责令商家、厂家依法履行三包责任； 3若查实存在产品安全缺陷，按规定上报缺陷产品线索。版本3：缺陷产品召回中心线索提交文案线索描述：XX品牌轮胎，型号XXX，生产日期XXXX。车辆正常行驶，无磕碰、碾压，轮胎出现开裂故障。厂家单方面判定为人为原因，拒绝质保。网络上多名同款轮胎车主出现同类开裂现象，怀疑该批次轮胎橡胶材质存在制造缺陷，存在行车安全隐患，提交缺陷线索，请核查是否存在2024年10月30日购的丰田瑞维亚新车今年发现龟裂严重，联系了四S店，四S店工作人员联系了韩泰轮胎售后人员，售后人员说是轮胎龟裂严重自然老化，我认为是产品2024年10月30日我在沈阳华通丰田四S店，购买的丰田格瑞维亚新车，今年9月我发现轮胎裂口严重，我联系了4S店，4S店工作人员联系韩泰轮胎售后，售后人员说是轮胎自然老化我认为这个时间段老化的有点早，我车有车库轮胎没有受过伤，我认为是轮胎缺陷，平估后应该给更换新轮胎。提交小提示拍照重点：轮胎开裂特写、轮胎完整外观
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
