上汽名爵MG 07无准确交车时间无车辆信息

本人购买名爵MG07，上次投诉完厂家也没联系我，根本没人处理我这个问题，2026年8月21日19:00:13锁单，截至9月29日暂无车架号，车辆未交付。不交车想要退定金也没人受理，厂家发布会宣称9月1日开启交付，并承诺按锁单顺序排产交付。本人多次拨打厂家客服热线咨询，始终得不到正面答复，客服持续推诿，仅告知联系销售或登记反馈，没有给出明确答复。同门店，与我同期锁单锁配的朋友车辆已经到店，门店8月23日锁配的订单也已生成车架号，可见并未按照锁单先后顺序排产。诉求：尽快安排车辆排产，生成车架号并告知准确交付时间；若没有交车时间，协助办理定金退款。