
车辆在常规底盘检查时,发现变速箱阀体线束插头位置渗油,油液顺着线束向外蔓延。该故障是此款6F35变速箱的批量通病,原厂插头密封圈结构设计缺陷,并非事故、改装、人为拆装、保养不当造成。目前线束插头已经浸油,长期发展会腐蚀变速箱电脑,造成变速箱失效,存在行车安全隐患。 此前我已经联系长安福特官方客服及授权4S店,申请CSP客户关怀善意保修,厂家反馈本车不在CSP覆盖范围内,告知需要车主自费维修。 该问题属于出厂原生设计缺陷,大量同款车型集中爆发,厂家不能简单以车辆已过原厂质保期为由完全免责。 诉求: 1、长安福特正视6F35变速箱线束插头渗油批量质量缺陷,对本车提供免费维修,更换改良版密封圈、线束插头,承担全部配件与工时费用; 2、若无法免费维修,请书面说明拒绝CSP关怀的完整依据,以及该通病对应的官方技术通告TSB文件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调成都万星经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
