顶棚遮阳帘一直没有打开多少次,今年车辆天窗遮阳帘打开掉落,无法回收回去。车辆已过质保,但此为附件质量问题,使用塑料轴引发的设计问题,该车型存在通病,此遮阳帘故障率高。现要求上汽通用与4S店沟通协调,免费进行维修,维护好现有车主售后服务,因其确为本身配件质量存在问题,希望给更换新的遮阳帘。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限