2026年9月22日中午13:00左右,雪佛兰探界者正常行驶在公路上时在没有任何故障码或者安全提示的情况下,车辆突然熄火失去动力且无法启动。在马路上行驶中突然熄火差点导致追尾事故,9月23日早上8点左右将车拖到4s店()检查,确认是油泵模块出现故障问题。但说按厂家规定不属于之前召回的生产批次,同时不属于质保保修和延保的范围内。上汽通用雪佛兰官方客服跟4s店核实后也是同样的说辞。投诉后,说帮忙反馈等处理答复。我不认可油泵模块故障不属于质保保修范围内,因为这个油泵模块是设计通病产品的设计缺陷生产质量问题。之前20年批次的车辆曾经被国家市场监管总局给要求召回了。查询网上论坛普遍反应19年的同款车辆也大量有此类油泵模块的问题情况。本车购买行驶不到2万km就出现这样影响安全驾驶的危险故障,差点导致事故。个人不接受不属于质保免费更换维修的方案让车主自费更换不合理,个人认为这个属于车辆产品设计和质量缺陷问题,已经严重影响行车安全的事故。厂家有义务也有责任给售后免费更换。
上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
