本人订购启源Q05,合同手写约定2026年9月16日前交车,逾期交付按120元/天赔付,销售当面承诺最迟6周到车,本人基于2026年9月底前提车、顺利申领置换补贴完成下单。目前车辆已逾期交付,经销商单方面曲解合同,宣称赔付上限3600元,无法提供准确交车时间,拒不承担延误导致的置换补贴损失,仅建议消费者退单,消极处理问题。诉求:第一,协调厂家资源于2026年9月底前完成车辆调配交付,保障本人顺利申领旧车置换补贴,若因逾期交付导致置换补贴作废,相关全部损失由经销商全额承担;第二,严格依照合同约定,自2026年9月17日起按120元/天核算逾期违约金,不认可3600元赔付封顶的不合理规定;第三,要求1个工作日内安排厂家专员对接本人,并出具正式书面处理回复。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。
