本人于2026年6月28日订购长安启源Q05Air低配车型,订车时销售说明交了定金,厂家才给生产车,至今90多天过去了,厂家依然没有给我生产,我从各大媒体平台了解到只要加钱升级中高配等厂家便安排插队生产,厂家针对6月份已锁单的低配老客户,实施新旧客户区别对待。本人低配无加装订单排产进度缓慢,后期付费加配订单却可插队优先生产,补贴标准执行双重标准,严重侵害老客户公平消费权益。本人多次咨询门店及工作人员,仅被建议耐心排队等候,无任何加急排产方案与补偿措施。现正式提出维权诉求:一、要求厂家对本人现有订单加急排产,缩短提车周期;二、要求厂家针对区别对待老客户的行为作出合理解释,并提供对应补偿方案!
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
