上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

本人车辆为2019款途观L，2019年购车，当前里程约7万公里。一、前期沟通从中秋节2026.09.25开始，本人已就车辆变速箱问题联系上汽大众400客服进行反映。二、故障发生2026年9月25日（中秋节当天），车辆在爬坡时，仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式”报警，车辆动力受限，无法正常行驶。当日联系上汽大众400客服。三、到店检测2026.09.27日中午11：30左右接4s带你通知，下午14：00点左右本人前往上汽大众授权4S店进行ODIS检测，确认故障码为P173500（离合器位置传感器1电气故障）。四、政策依据根据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，该故障码完全符合专项延保条件（10年或20万公里，独立于整车质保）。通告明确标准维修方案为：免费更换改良版机电单元总成（橙色插头），同步更换变速箱油、滤芯，免除全部工时费，严禁仅单独更换传感器。五、该4S店违规行为1.拒绝执行厂家政策：明确拒绝按TPI2061782/1免费更换总成，试图诱导本人自费进行降级维修（仅更换传感器，有模糊工单复印件为证）。2.拒绝出具盖章报告：完成检测后，拒绝在ODIS诊断报告上加盖公章，仅提供两张未盖章的打印件，导致本人无法获得有效法律凭证。3.隐瞒政策、推诿责任：门店工作人员声称“只换传感器”，与厂家内部政策严重不符。六、证据情况本人持有ODIS检测时的信息资料，清晰记录了P173500故障码（已上传故障码截图）。另有两张未盖章检测报告、一张模糊工单复印件（内容为“换传感器”方案）已一并上传。如需相关信息原件，可随时提供。七、请求上汽大众厂家处理鉴于以上事实，本人请求上汽大众：1.尽快为本人车辆免费更换改良版机电单元总成（橙色插头），并同步更换变速箱油、滤芯，免除全部工时费。同时和我沟通选择具体维修的4S店（联系方式13548696069,）。2.责令该4S店向本人出具加盖公章的ODIS诊断报告及完整维修工单。3.对该4S店拒绝执行厂家政策、损害消费者权益的行为进行督查和考核，并书面回复处理结果。