轮胎出现非正常老化,以前并未特别留意,是在车辆保养时才发现。这已经影响到行驶安全。这一批次的车辆集中出现此问题,厂家无法用正常老化来解释,其老化程度已明显超出正常范围。虽然我是今年才申请,但问题实际存在的时间比我的申请要早一些。平时没有注意到这些情况,我的诉求是免费更换轮胎。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!