别克威朗维修升降器划伤车门饰板

副驾玻璃升降器异常，开去珠海别克4S店更换，检修两个小时告知我没配件要订购，没去之前副驾没有划痕，拿回车时也没检查，当时挡把上还有很多胶印，把我车弄出划痕也未告知我，后面第二天我去江门别克，接车客服经理接车检查时才发现有两道很深很平行的划痕告知于我，我后面找珠海那家4S店，那家4S店不承认，说他压根没拆过我的车，但没拆过并不代表没有用工具，不小心碰到我的车那个内饰板，厂家也投诉无果，都是不愿意理人的，而且厂家处理问题专员态度非常不好，好像是我在无理取闹一样，比较4s店那边，消费者的权益都无法得到保障，而且那家4S店维修工厂也没有向我们消费者展示，都不知道他开去哪个地方维修的。